Formación en gestión de equipos en empresas turísticas durante el mes de septiembre

La Associació Hotelera Salou, Cambrils, La Pineda, la Associació d'Empresaris dHostalería de Tarragona, la Federació Empresarial dHostaleria de la província de Tarragona, el Parc Científic i Tecnològic de Turisme i Oci de Catalunya i la Facultat de Turisme i Geografia de la Universitat Rovira i Virgili, organizan una formación subvencionada por la Generalitat de Catalunya i el Fondo Social Europeo.

La formación “Gestión de equipos en empresas turísticas” dirigida a directores, gestores y mandos intermedios del sector de la hostelería, en situación de alta, fijos discontinuos o autónomos.

Del 14 al 30 de septiembre en horario de 9:00 a 14:00 horas en las instalaciones del Parc Científic i Tecnològic de Turisme i Oci (C/ Joanot Martorell, 15 de Vila-seca), los lunes y miércoles, un total de seis sesiones organizadas en dos bloques principales.

Bloque 1-Liderazgo personal y profesional y Bloque 2-Habilidades directivas de dirección de grupos y equipos, que serán impartidas por la Dra. Mireia Valverde, profesora titular de gestión de recursos humanos del Departamento de Gestión de Empresas de la Universitat Rovira i Virgili, y la Dra.  Gilda Hernández-Maskivkerés, doctora en Turisme i Oci por el Departamento de Gestión de Empresas de la Universitat Rovira i Virgili (URV) y profesora asociada de este departamento.

Los servicios turísticos en general, y la hostelería en particular, dependiendo de su éxito de la acción de los individuos que prohíben este servicio. Asimismo, estos individuos no actúan en solitario, sino conjuntamente para conseguir la satisfacción del cliente. Está en manos de los responsables de estos equipos, el coordinar y motivar para orientar sus esfuerzos en la misma dirección.

Está acción formativa / taller está encaminada a dotar a estos responsables con diversos herramientas y conocimientos para que tomen decisiones y acciones acertadas y contextualizadas en sus objetivos.

Los objetivos del curso son adquirir las competencias de gestión de grupos requeridas actualmente para las organizaciones. Competencias englobadas en un planteamiento integral que forma parte de la gestión de recursos humanos como parte de la estrategia de la empresa, el marco de relaciones laborales, las técnicas y herramientas de gestión, planificación y selección y las habilidades directivas imprescindibles para la dirección de personas y equipos.

 

PROGRAMACIONES SESIONES FORMATIVAS

 

SESIÓN I: 14 SEPTIEMBRE

Presentación del taller y los participantes

Qué son grupos y equipos

Equipos eficientes: roles y características

Características de los equipos en empresas del sector turístico

Plan de aplicación I: Expectativas

 

 

SESIÓN II: 16 SEPTIEMBRE

Comunicación interna

Confianza y credibilidad hacia el equipo

Conducción de reuniones

Plan de aplicación II: Posibilidades, facilitadoras e inhibidoras

 

 

SESIÓN III: 21 SEPTIEMBRE

Motivación y recompensas

Gestión de competencias

Plan de aplicación III: DAFO

 

 

SESIÓN IV: 23 SEPTIEMBRE

Negociación

Evaluación del cumplimiento y el rendimiento del equipo

Plan de aplicación IV: Experiencias de otros

 

 

SESIÓN V: 28 SEPTIEMBRE

Liderazgo

Desarrollo de habilidades personales

Plan de aplicación V: Sesión clínica

 

 

SESIÓN VI: 30 SEPTIEMBRE

Estilos de dirección

Desarrollo de habilidades profesionales

Plan de aplicación VI: Presentación del plan de aplicación

 

 

Los interesados deberán confirmar asistencia a través de ahotels@costa-daurada.com o bien al teléfono 977 385 057, la fecha límite de inscripción es el día 8 de septiembre y las plazas son limitadas.

Más información en Twitter #GestioEquipsTurisme